Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Kargo

  • Siparişleriniz en geç bir sonraki iş gününde kargoya verilir.
  • Ortalama teslimat süresi ise 2-3 iş günüdür.
  • Siparişleriniz titizlikle hazırlanmakta ve özenli bir şekilde paketlenmektedir.

Ürünlere hediye notu ekleyebilir miyim?

  • Evet, sepet esnasında hediye notunuzu ekleyebilirsiniz.

Hediye paketi seçeneği var mı?

  • Tüm siparişlerimiz özenle hediye paketi ile hazırlanır.

Ürünleriniz gerçek gül mü, yapay mı?

  • Ürünlerimiz kaliteli yapay güllerden yapılmıştır. Gerçek güller gibi görünür, solmaz ve uzun süre tazeliğini korur.

Ödeme işlemi güvenli mi? Kredi kartı bilgilerim korunuyor mu?

  • Ödeme işlemleriniz, Türkiye’nin en güvenilir ödeme altyapılarından biri olan PayTR tarafından sağlanmaktadır. Tüm kredi kartı bilgileriniz 256-bit SSL şifreleme teknolojisi ile korunur ve hiçbir şekilde mağazamızda saklanmaz. Güvenli ödeme sistemimiz sayesinde alışverişleriniz tamamen gizlilik ve güvenlik içinde gerçekleşir.

İade ve Değişim

  • Memnun kalmadığınız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade koşullarımız detaylı sayfamızda yer almaktadır.

Sorularınız İçin Bizlere Ulaşın

  • Sorularınız için ekranın sağ alt tarafında bulunan whatsapp butonundan destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz